POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO – PRIME BOSS

A Prime Boss – Loja de Roupas Masculinas preza pela transparência e respeito aos seus clientes. Esta política define as regras para cancelamento e reembolso de pedidos.

1. Cancelamento de Pedido

Antes do Envio

O cancelamento pode ser solicitado antes do envio do pedido, sem qualquer custo.
O valor pago será reembolsado integralmente.

Após o Envio

Caso o pedido já tenha sido enviado, o cancelamento será tratado como devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O cliente deverá aguardar o recebimento do produto ou a confirmação do retorno ao remetente.

2. Direito de Arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deverá estar sem uso, com etiqueta, na embalagem original.

3. Reembolso

O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
O prazo para reembolso é de até 10 dias úteis.

Forma de Reembolso

Pix: estorno direto na conta do cliente
Cartão de crédito: estorno conforme regras da operadora (pode constar na próxima ou subsequente fatura)
Transferência: devolução para a conta informada pelo cliente

4. Produtos com Defeito

Caso seja identificado defeito de fabricação, a Prime Boss arcará com os custos de envio.
O cliente poderá optar por:
- Troca do produto
- Reembolso integral
- Crédito para nova compra

5. Produtos em Promoção

Produtos adquiridos em promoção ou liquidação não possuem reembolso em dinheiro.
A troca poderá ser realizada apenas por tamanho, conforme disponibilidade.

6. Condições Gerais

Produtos com sinais de uso, lavagem, odores ou alterações não serão aceitos.
O reembolso será efetuado somente após aprovação da análise do produto.

7. Contato

Para solicitar cancelamento ou reembolso, entre em contato:

Prime Boss
📧 E-mail: contato@primeboss.com
📱 WhatsApp: (11) 98752-5162